Lékařská chyba vás může stát nejen zdraví, ale i peníze: doplatky za léky, rehabilitaci, cesty k lékaři, ušlou mzdu, někdy i trvale nižší příjem. Tyto ztráty vám právo nahradí vedle bolestného a dalších nemajetkových nároků. Ukážeme vám, které položky majetkové škody po poskytovateli zdravotních služeb požadujete, jak je doložíte a spočítáte a jak postupujete, aby vám nárok nepropadl.
Stručná odpověď
Po lékařské chybě vám poskytovatel zdravotních služeb nahradí skutečnou škodu i ušlý zisk (§ 2952 občanského zákoníku): účelně vynaložené náklady péče o zdraví (§ 2960), ztrátu na výdělku během pracovní neschopnosti i po ní (§ 2962 a 2963), ztrátu na důchodu (§ 2964) a při úmrtí pacienta náklady pohřbu a výživu pozůstalých. Náklady péče nahradí tomu, kdo je zaplatil – tedy i vaší rodině.
Prokazujete porušení povinnosti postupovat lege artis, škodu a příčinnou souvislost; nedbalost zákon předpokládá (§ 2911). Každou položku doložíte účtenkami, potvrzením o příjmu nebo rozhodnutím o dávkách. Nárok uplatníte do 3 let od chvíle, kdy se dozvíte o škodě a o tom, kdo za ni odpovídá.
Za lékařskou chybu právo považuje postup, který neodpovídá náležité odborné úrovni – pravidlům vědy a uznávaným medicínským postupům, při respektování individuality pacienta, s ohledem na konkrétní podmínky a objektivní možnosti (§ 4 odst. 5 zákona o zdravotních službách). Mluvíme o postupu non lege artis. Rozhoduje stav poznání v době, kdy vás lékař ošetřoval, nikoli dnešní znalosti.
Nejčastější pochybení a škoda, kterou vám typicky způsobí:
| Pochybení | Typická majetková škoda |
|---|---|
| Chybná nebo opožděná diagnóza | delší léčba, ušlý výdělek, doplatky na léky |
| Nesprávný léčebný postup | další operace, rehabilitace, cestovné |
| Chyba při zákroku | reoperace, pomůcky, péče blízkých, trvale nižší příjem |
| Nesprávný lék nebo dávkování | léčba vedlejších účinků, pracovní neschopnost |
| Nedostatečná pooperační péče, infekce | delší hospitalizace, ošetřovatelská péče doma |
| Zákrok bez informovaného souhlasu | náklady na následky zákroku, který byste po poučení odmítli |
Ne každý nepříznivý výsledek léčby znamená chybu. Medicína není exaktní věda a komplikace může nastat i při správném postupu. Pokud vás lékař o riziku řádně poučil a postupoval správně, poskytovatel za komplikaci zpravidla neodpovídá.
Škodu vám nahrazuje poskytovatel zdravotních služeb – nemocnice, klinika nebo provozovatel ordinace. Za lékaře, sestry a další personál odpovídá stejně, jako by škodu způsobil sám (§ 2914 občanského zákoníku). Lékař-zaměstnanec vám přímo zpravidla neodpovídá. Kdy a v jakých rovinách poskytovatel odpovídá, rozebíráme v článku o odpovědnosti lékaře za újmu.
Na internetu často čtete, že poskytovatel odpovídá objektivně. Tak jednoduché to není. Běžnou péči soudy posuzují podle § 2910 občanského zákoníku: poskytovatel odpovídá, pokud porušil povinnost postupovat lege artis. Zavinění přitom neprokazujete, protože nedbalost zákon předpokládá (§ 2911) – poskytovatel se brání tím, že prokáže správný postup. Bez ohledu na zavinění odpovídá zpravidla jen za škodu způsobenou vadnou věcí, například vadným implantátem nebo kontaminovaným materiálem; § 2936 občanského zákoníku výslovně zahrnuje i zdravotnické služby.
Občanský zákoník vám nahrazuje skutečnou škodu i ušlý zisk (§ 2952). U újmy na zdraví je rozepisuje do těchto položek:
| Položka | Co zahrnuje | Předpis | Čím ji doložíte |
|---|---|---|---|
| Náklady péče o zdraví | doplatky na léky, pomůcky, rehabilitace, cesty k lékaři, úprava bytu, péče blízkých o vás a vaši domácnost | § 2960 OZ | účtenky, faktury, kniha jízd, výkaz péče |
| Ztráta na výdělku během pracovní neschopnosti | rozdíl mezi průměrným výdělkem a tím, co vám vyplatili jako náhradu mzdy a nemocenské | § 2962 OZ | potvrzení zaměstnavatele o průměrném výdělku, výplatní pásky, přehled vyplacených dávek |
| Ztráta na výdělku po skončení neschopnosti | renta ve výši rozdílu mezi výdělkem před a po, s přičtením invalidního důchodu; i zvýšené potřeby a zvýšená námaha | § 2963 OZ | pracovní smlouvy, mzdové listy, rozhodnutí o invalidním důchodu |
| Ztráta na důchodu | rozdíl mezi přiznaným důchodem a důchodem, který byste měli bez škody | § 2964 OZ | rozhodnutí o důchodu |
| Bezplatná práce pro jiného | pomoc v domácnosti nebo rodinném podniku; nárok má ten, komu vaše práce chybí | § 2965 OZ | doklady o placené náhradní výpomoci, svědci |
| Pohřeb a výživa pozůstalých | při úmrtí pacienta | § 2961, § 2966 OZ | faktura pohřební služby, doklady o výživě |
Náklady péče vám poskytovatel nahradí, jen pokud jste je vynaložili účelně: rehabilitaci, kterou doporučil lékař, ano, nadstandardní pokoj spíše ne. Péči, kterou vám poskytovala rodina, vyčíslete také – nárok má ten, kdo náklady nesl. Na tyto náklady si od poskytovatele můžete vyžádat přiměřenou zálohu (§ 2960), takže nečekáte na konec sporu.
Náklady, které za vás zaplatila zdravotní pojišťovna, po poskytovateli nežádáte; ty mu vyúčtuje pojišťovna sama. Rentu za ztrátu na výdělku vám poskytovatel platí průběžně. Pokud k tomu máte důležitý důvod, přizná vám soud na vaši žádost místo renty jednorázové odbytné (§ 2968 občanského zákoníku).
Modelová situace, nikoli skutečný případ: vydělávali jste průměrně 40 000 Kč měsíčně. Po chybně provedené operaci jste čtyři měsíce v pracovní neschopnosti a jako náhradu mzdy a nemocenské dostáváte celkem 24 000 Kč měsíčně. Poskytovatel vám doplatí rozdíl 16 000 Kč za každý měsíc, tedy 64 000 Kč (§ 2962).
Po návratu zvládáte jen lehčí práci za 30 000 Kč a pobíráte invalidní důchod 6 000 Kč. Měsíční ztráta činí 40 000 − (30 000 + 6 000) = 4 000 Kč a poskytovatel vám ji hradí jako rentu (§ 2963). Za rok jde o 48 000 Kč, za deset let o 480 000 Kč; soud přitom přihlédne i k růstu výdělků ve vašem oboru.
K tomu připočtěte náklady péče, například 18 000 Kč za léky a pomůcky, 7 500 Kč za cesty na rehabilitace a hodnotu péče, kterou vám věnovala rodina. Bolestné a ztížení společenského uplatnění požadujete navíc – jejich výši vysvětlujeme v článcích o bolestném a o ztížení společenského uplatnění.
Pozor na daně: osvobození od daně z příjmů se nevztahuje na náhradu za ztrátu příjmu (§ 4 odst. 1 písm. d) bod 1 zákona o daních z příjmů). Náhrada nákladů a nemajetkové újmy osvobozená zpravidla je; podrobnosti najdete v článku o zdanění odškodnění.
Vedle majetkové škody vám poskytovatel odčiní i nemajetkovou újmu: vytrpěné bolesti, ztížení společenského uplatnění při trvalých následcích a další útrapy, například strach nebo ztrátu radosti ze života (§ 2958 občanského zákoníku). Výši soudy zpravidla určují podle Metodiky Nejvyššího soudu.
Když pacient zemře, mají jeho blízcí nárok na odčinění duševních útrap (§ 2959), na náhradu přiměřených nákladů pohřbu, které nepokryla veřejná dávka (§ 2961), a na rentu na výživu, pokud jim zemřelý výživu poskytoval nebo poskytovat měl (§ 2966). Co pozůstalí požadují a v jakém pořadí, popisujeme v článku o odškodnění následků smrti.
Poskytovatelé zdravotních služeb musí mít ze zákona sjednané pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při poskytování zdravotních služeb. O vašem nároku proto v praxi jedná likvidátor pojišťovny poskytovatele a náhradu vyplácí pojišťovna. Ta však chrání své peníze: prověřuje každou položku a často nabízí méně, než vám náleží.
Vaše zdravotní pojišťovna může po poskytovateli požadovat náklady léčby, které kvůli pochybení zaplatila. Tento nárok stojí vedle vašeho a z vašeho odškodnění nic neubírá.
Pojišťovna poskytovatele nejčastěji namítá, že:
Proti těmto námitkám obstojíte s úplnou dokumentací, lékařským doporučením ke každému výdaji a vlastním posudkem. Pokud vám pojišťovna nabídne málo, přečtěte si, co dělat, když pojišťovna přizná nízké odškodnění.
Náhrada škody po lékařské chybě vyžaduje orientaci v právu, trpělivost a pečlivou evidenci výdajů. Vyplatí se: renta za ztrátu na výdělku vám může nahrazovat příjem roky a vedle ní získáte odškodnění nemajetkové újmy. Vaše nároky navíc zvyšují tlak na kvalitu a bezpečnost péče. Odškodnění pacienta s vámi vymáháme od vyčíslení škody až po soud. Váš případ posoudíme zdarma, odměnu platíte až z vymoženého odškodnění – více na stránce kolik služba stojí.
Zadejte svůj případ online – formulář vyplníte za pár minut. Další postup popisujeme na stránce jak to funguje.
Náklady péče o zdraví (léky, pomůcky, rehabilitace, cesty k lékaři, péče blízkých), ztráta na výdělku během pracovní neschopnosti i po ní, ztráta na důchodu a při úmrtí pacienta náklady pohřbu a výživa pozůstalých (§ 2952 a § 2960–2966 občanského zákoníku).
Ano. Poskytovatel hradí účelně vynaložené náklady péče o vaše zdraví, osobu i domácnost tomu, kdo je vynaložil (§ 2960 občanského zákoníku). Péči si proto průběžně zapisujte.
Nemusíte. Na náklady péče o zdraví si od poskytovatele můžete vyžádat přiměřenou zálohu (§ 2960 občanského zákoníku).
Ne. Nedbalost zákon předpokládá (§ 2911 občanského zákoníku). Prokazujete porušení povinnosti postupovat lege artis, škodu a příčinnou souvislost.
Osvobození od daně z příjmů se na náhradu za ztrátu příjmu nevztahuje (§ 4 odst. 1 písm. d) bod 1 zákona o daních z příjmů). Náhrada nákladů a nemajetkové újmy osvobozená zpravidla je.
Do 3 let od chvíle, kdy se dozvíte o škodě a o tom, kdo za ni odpovídá (§ 620 a § 629 občanského zákoníku). Objektivní lhůty 10 a 15 let se u újmy na zdraví nepoužijí (§ 636 odst. 3 občanského zákoníku).
Nyní vás provedeme krátkým dotazníkem, ve kterém vás vyzveme k doplnění na několik otázek a na závěr vás požádáme o poskytnutí podkladových dokumentů.
Při sražení chodce tramvají odpovídá za újmu dopravní podnik jako provozovatel dopravy podle občanského zákoníku. Jelikož tramvaj nepodléhá povinnému ručení, poškozený nemůže žádat plnění přímo po pojišťovně ani po ČKP, ale výhradně po samotném dopravci.
Sražení chodce s autobusem je případem dopravavní nehody, při které dochází k přímé kolizi tělesné schránky člověka s těžkotonážním typem vozidla veřejné přepravy. Sražený chode má nárok na získání odškodnění z provozu vozidla (povinného ručení) provozovatele autobusu.
Srazilo vás auto? Poradíme, jak získat odškodnění z povinného ručení viníka, co dělat na místě nehody a jak se bránit krácení náhrady.
Zranili jste se na koloběžce nebo sdílené koloběžce? Poradíme, kdo odpovídá za škodu, jaké odškodnění lze žádat a jak postupovat.
Obrátil jsem se na s prosbou o pomoc na náhradu újma za poškození zdraví. Když jsem se snažil domluvit po dobrém, setkal jsem se jen s arogancí a pohrdáním. Naštěstí jsem si to nenechal líbit, a obrátil se na Vás. Dodnes mi platí rentu za to, jak mi poškodili zdraví. Moc vám děkuji.
Moc děkuji za získání odškodnění od nemocnice. Nevěřil jsem, že lze získat odškodnění za pochybení lékařů v nemocnici. S vaším přispěním jsem nakonec získal peníze za to, že mi poškodili zdraví.
Nevěděl jsem, že mohu získat odškodnění od státu, když vydal jednal protiprávně. Sám bych neměl odvahu domáhat se odškodnění od státu, ani bych nevěděl, kde mám začít. Nakonec jsme vše vyřešili, díky vašemu zapojení.Jsem rád, že jsem našel platformu, která mi pomůže a nebojí se dosáhnout práv, když mě úřady poškodily. Díky za ochotu, odhodlání, a hlavně motivaci nevzdávat se jenom ze strachu, že jsem ve slabším postavení.
Dostala jsem bez své viny do dopravní nehody. Neuměla jsem situaci vyřešit a těch papírů na mě byl opravdu příliš. Jsem ráda, že jsem našla právě, jinak by si neuměla představit, jak nároky z právní nehody sama řešit. Děkuji Vám za lidský přístup, empatii a rychlost řešení vzniklé události.
Děkuji za získání odškodnění za pracovní úraz. Nevěděl jsem už co dál dělat, aby zaměstnavatel můj nárok uznal. Díky vaší pomoci jsem získal více, než jsem původně po zaměstnavateli za pracovní úraz chtěl.
O vaše práva poškozeného se stará Advokátní kancelář Šmarda, se sídlem v Olomouci a Praze
Masarykova třída 922/8, Praha
Přihlaste se k odběru novinek