Jak postupovat v případě podezření na lékařské pochybení?

Podezření na lékařské pochybení je pro pacienta vždy velmi náročná situace. Kromě fyzického či psychického dopadu na zdraví se často přidává pocit bezmoci a frustrace. Důležité je vědět, že máte svá práva a existují cesty, jak se domáhat spravedlnosti. Cílem tohoto článku je provést vás krok za krokem celým procesem a ukázat, jak efektivně postupovat.

Co je vlastně lékařské pochybení?

Než se pustíte do jakýchkoli kroků, je klíčové pochopit, co se z právního hlediska považuje za lékařské pochybení. Ne každá komplikace nebo neúspěšná léčba je chybou. Lékařské pochybení nastává, když zdravotnický pracovník nedodržel standardní postupy péče, které by v dané situaci dodržel jiný pečlivý odborník, a v důsledku toho vznikla pacientovi újma na zdraví. Může jít o:

• Chybnou diagnózu nebo její opoždění.
• Špatně provedený zákrok či operaci.
• Chybu v podání léků nebo jejich dávkování.
• Nedostatečnou informovanost pacienta před zákrokem (tzv. informovaný souhlas).
• Zanedbání péče.

Příklady lékařského pochybení

1. Chyby při operacích a zákrocích

Příklad z praxe: Pan Svoboda podstoupil běžnou operaci slepého střeva. Chirurg během zákroku poškodil střevo a způsobil vnitřní krvácení. Komplikace nebyla včas rozpoznána a pacient strávil 3 týdny na JIP. Následkem bylo trvalé poškození trávicího traktu.

Výsledek: Odškodnění 1,5 milionu Kč za bolest a trvalé následky

2. Chyby v medikaci

Příklad z praxe: Diabetický pacient dostal v nemocnici místo svého inzulínu lék určený pro jiného pacienta. Následkem byla těžká hypoglykémie vedoucí ke kómatu a trvalému poškození mozku.

Výsledek: Odškodnění 1 milionu Kč za těžké trvalé následky

3. Nedostatečný informovaný souhlas

Příklad z praxe: Pacientka nebyla před gynekologickou operací informována o riziku poškození močového měchýře. K poškození skutečně došlo a pacientka má doživotní problémy s močením. Tvrdila, že kdyby o riziku věděla, operaci by nepodstoupila.

Výsledek: Odškodnění 900 000 Kč za nesprávné informace.

Jaké kroky vést při podezření na lékařské pochybení?

Shromážděte dokoumenty a informace

1. Žádejte kompletní zdravotní dokumentaci: Máte právo nahlížet do své zdravotní dokumentace a pořizovat si její kopie. Písemně požádejte poskytovatele zdravotních služeb (nemocnici, ordinaci) o kompletní zdravotní dokumentaci týkající se vaší léčby. Tato dokumentace je zásadním důkazem a bez ní je další postup velmi obtížný.
2. Zapisujte si detaily: Ihned si podrobně zapište vše, co si pamatujete – data, časy, jména zúčastněných lékařů a sester, přesné průběhy událostí, dialogy, a jakékoli symptomy, které jste pociťovali.
3. Uchovejte si veškerou komunikaci: E-maily, SMS zprávy, dopisy – cokoliv, co souvisí s vaší léčbou.
4. Pořiďte si fotografie: Pokud je to relevantní, pořiďte fotografie (např. jizev, ran, poškození, které dle vás vzniklo).

Vyhodnocení zjištěného stavu

1. Požádejte o názor jiného lékaře: Konzultace s nezávislým odborníkem může potvrdit vaše podezření a poskytnout cenný pohled na situaci.
2. Vyžádejte si náhled odborníka na konkrétní medicínksou oblast
3. Získejte stanovisko znalce. Pokud vše nasvědčuje tomu, že lékař skutečně pochybil i podle názoru jných odborníků, ale nepanuje shoda, můžete se obrátit na znalce z oboru, aby otázku vyhodnotil znaleckým posudkem.

Oficiální stížnost 

Máte možnost zajistit prošetření na úrovni lékařského zařízení které chybu způsobilo. V lepším případě se s Vámi budou chtít bavit o odškodnění. Stížnost samotná však k získání odškodnění většinou nevede, a musíte podinkou další právní kroky. Vede spíše k potrestání / uložení pokuty od organizací státu, ale vy sami odškodnění na jejím základě většinou nezískáte. 

1. Podání stížnosti poskytovateli zdravotních služeb

Prvním oficiálním krokem je podání písemné stížnosti přímo poskytovateli zdravotních služeb, tedy nemocnici nebo vedoucímu lékaři dané ordinace. Stížnost by měla obsahovat:

• Vaše identifikační údaje (jméno, adresa, rodné číslo).
• Jasné a chronologické popsání celé události.
• Popis domnělého pochybení a jakou újmu vám způsobilo.
• Návrh na řešení (např. omluva, vysvětlení, nabídka nápravy).
• Datum a váš podpis.

Poskytovatel zdravotních služeb je povinen vaši stížnost prošetřit a do 30 dnů vám písemně odpovědět. Pokud nejste s odpovědí spokojeni, nebo vám nebyla doručena včas, můžete se obrátit na další orgány.

2. Stížnost na krajský úřad nebo Ministerstvo zdravotnictví

Pokud stížnost k poskytovateli zdravotních služeb nevedla k uspokojivému řešení, můžete podat stížnost k příslušnému krajskému úřadu (odboru zdravotnictví) nebo přímo na Ministerstvo zdravotnictví ČR. Tyto orgány mají pravomoc prošetřit stížnost a případně uložit sankce.

3. Obratit se na Českou lékařskou komoru

Pokud se domníváte, že lékař porušil etický kodex nebo profesní povinnosti, můžete se obrátit na Českou lékařskou komoru. Komora prošetří, zda lékař nejednal v rozporu s profesními pravidly, ale nemá pravomoc řešit nároky na odškodnění.

Vyhledání právníka

Nejefektivnější, ale zároveň nejnáročnější cestou k dosažení odškodnění je soudní řízení. Pro tento krok je naprosto nezbytné vyhledat právníka, který se specializuje na medicínské právo.

• Právník vám pomůže: Právník posoudí váš případ, pomůže s formulací žaloby a provede vás celým soudním procesem.
• Znalecké posudky: Soudní řízení se v těchto případech opírá o znalecké posudky od nezávislých medicínských odborníků, které potvrdí nebo vyvrátí existenci pochybení a jeho dopad na vaše zdraví. Bez kvalitního znaleckého posudku je šance na úspěch minimální.
• Náklady: Soudní řízení je finančně i časově náročné. Mějte na paměti, že v případě neúspěchu byste nesli náklady na právní zastoupení a soudní poplatky. Proto Vám naše platforma v tomto ohledu pomáhá.

Znejte práva poškozeného: Nezapomeňte

• Promlčecí lhůty: Nároky na náhradu újmy se promlčují! Obvyklá promlčecí lhůta jsou 3 roky od okamžiku, kdy jste se o újmě dozvěděli a kdy jste mohli právo poprvé uplatnit. Nenechte proto čas utíkat.
• Trpělivost a vytrvalost: Proces řešení lékařského pochybení je často zdlouhavý a psychicky náročný. Buďte trpěliví a připraveni na dlouhodobý boj.
• Nenechte se odbýt: Ne vždy se vám dostane vstřícného přístupu. Trvejte na svých právech a nenechte se odradit.

Pamatujte, že boj za spravedlnost je vaše právo. S pečlivou přípravou a správnými kroky můžete dosáhnout uznání újmy a odpovídajícího odškodnění.

Kontakt Poškozený.cz

📞 Telefonicky: +420 773 014 007

📧 E-mailem: info@poskozeny.cz

🏢 Prostřednictvím formuláře

Sociální sítě: Instagram, Facebook