Zdravotní újma – ať ji způsobí chyba nemocnice, dopravní nehoda, pracovní úraz, nebo útok – zasáhne do celého vašeho života. Právo vám za ni přiznává odškodnění. Kdo vám ho zaplatí, ale určuje příčina újmy: podle ní se liší odpovědná osoba, postup i výpočet. Ukážeme vám, na koho se obrátit, co požadovat a na co si dát pozor při jednání s pojišťovnou.
Stručná odpověď
Odškodnění vám zaplatí ten, kdo za újmu odpovídá, nebo jeho pojišťovna. Po dopravní nehodě plní pojišťovna viníka z povinného ručení, za pracovní úraz zaměstnavatel, za lékařskou chybu poskytovatel zdravotních služeb a za trestný čin pachatel – a pokud nezaplatí, může vám část vyplatit stát jako peněžitou pomoc. Za nezákonné rozhodnutí nebo nesprávný úřední postup odpovídá stát.
Ve všech případech můžete požadovat bolestné, ztížení společenského uplatnění, ztrátu na výdělku a náklady léčení. Bod bolestného má podle Metodiky Nejvyššího soudu při zdravotním stavu ustáleném v roce 2026 hodnotu zpravidla 492,15 Kč, u pracovního úrazu podle zákoníku práce 481,71 Kč. Nárok uplatněte do 3 let od chvíle, kdy se o újmě a odpovědné osobě dozvíte; vůči státu platí u nemajetkové újmy jen 6 měsíců.
Odpovědnou osobu určíte podle toho, jak újma vznikla. Tabulka shrnuje nejčastější situace, se kterými se na nás obracíte.
| Příčina újmy | Kdo vám platí | Co prokazujete |
|---|---|---|
| Dopravní nehoda | Pojišťovna viníka z povinného ručení; u neznámého nebo nepojištěného viníka Česká kancelář pojistitelů | Nehodu, zranění a jejich souvislost; zavinění řidiče zpravidla neprokazujete |
| Pracovní úraz, nemoc z povolání | Zaměstnavatel; plnění za něj zpravidla vyřizuje jeho pojišťovna | Úraz při plnění pracovních úkolů; zavinění zaměstnavatele neprokazujete |
| Lékařská chyba | Poskytovatel zdravotních služeb – nemocnice, klinika, ordinace | Postup v rozporu s pravidly vědy, újmu a příčinnou souvislost |
| Trestný čin | Pachatel; stát formou peněžité pomoci oběti | Trestný čin a újmu; vinu zjišťuje trestní řízení |
| Rozhodnutí nebo postup úřadu, soudu, policie | Stát, za který jedná příslušné ministerstvo nebo úřad | Nezákonné rozhodnutí nebo nesprávný úřední postup a újmu |
| Jiný úraz – pád v obchodě, pes, sport | Škůdce, často z pojištění odpovědnosti | Porušení povinnosti škůdcem a újmu |
Po nehodě nežalujete řidiče. Nárok uplatníte přímo u pojišťovny, u které má viník sjednané povinné ručení. Pokud viník ujel nebo pojištění neměl, obraťte se na Českou kancelář pojistitelů. Jako chodec, cyklista nebo spolujezdec zpravidla nemusíte řidiči prokazovat zavinění – provozovatel vozidla odpovídá i bez něj. Celý postup popisujeme v článku o odškodnění z dopravní nehody.
Za pracovní úraz a nemoc z povolání vám odpovídá zaměstnavatel podle zákoníku práce, i když nic nezavinil. Odpovědnosti se zprostí jen výjimečně a jen tehdy, pokud to sám prokáže – například když jste úraz způsobili výlučně svou opilostí nebo porušením předpisů, se kterými vás řádně seznámil (§ 270 zákoníku práce). Bolest a ztížení společenského uplatnění tu lékař hodnotí podle nařízení vlády č. 276/2015 Sb. Co vám zaměstnavatel zaplatí, rozebíráme v článku o odškodnění pracovního úrazu.
Za újmu z nesprávné léčby vám odpovídá nemocnice, klinika nebo provozovatel ordinace, a to i za své lékaře a sestry (§ 2914 občanského zákoníku). Nejde o odpovědnost „bez ohledu na zavinění", jak se často uvádí. Poskytovatel odpovídá, pokud porušil povinnost postupovat lege artis. Jeho nedbalost ale zákon předpokládá (§ 2911 občanského zákoníku), takže sám musí prokázat, že postupoval správně. Bez ohledu na zavinění odpovídá jen za újmu, kterou způsobila vadná věc, například vadný implantát (§ 2936 občanského zákoníku). Podrobnosti najdete v článku odpovědnost lékaře za újmu.
Útočník vám odpovídá za celou újmu. Nárok uplatníte přímo v trestním řízení, nejpozději u hlavního líčení před zahájením dokazování (§ 43 odst. 3 trestního řádu). Postup vysvětlujeme v návodu, jak se připojit k trestnímu řízení jako poškozený.
Pachatel je neznámý nebo nemá z čeho platit? Požádejte Ministerstvo spravedlnosti o peněžitou pomoc podle zákona o obětech trestných činů. Pomoc vám nenahradí celé odškodnění, ale překlene nejhorší období. Stát pak částku vymáhá po pachateli sám (§ 33 zákona o obětech trestných činů). Další možnosti shrnujeme v článku kdo hradí škodu u neznámého nebo nemajetného pachatele.
Pokud vám zdraví poškodilo například nezákonné zadržení nebo vazba, odpovídá vám stát podle zákona č. 82/1998 Sb. Nárok nejdřív uplatníte u příslušného úřadu, zpravidla ministerstva; k soudu se obrátíte, pokud vám úřad do 6 měsíců nevyhoví (§ 14 a § 15). Pozor: zadostiučinění za nemajetkovou újmu vůči státu se promlčí už za 6 měsíců od chvíle, kdy se o újmě dozvíte (§ 32 odst. 3). Více v průvodci odpovědností státu za škodu. Uklouzli jste v obchodě, pokousal vás pes nebo vás na sjezdovce srazil jiný lyžař? Odpovídá vám ten, kdo porušil svou povinnost, a často za něj plní jeho pojišťovna odpovědnosti.
Bez ohledu na příčinu se nároky skládají ze stejných položek. Požadujete:
Pozor na častý omyl: odčinění duševních útrap podle § 2959 občanského zákoníku nepatří vám jako zraněnému. Náleží vašim blízkým – manželovi, rodičům, dětem – při usmrcení nebo zvlášť závažném ublížení na zdraví. Pokud vás úraz například trvale upoutal na lůžko, uplatní ho oni. Podrobný rozbor všech položek najdete v článku nároky poškozeného z újmy na zdraví.
Bolestné lékař nebo znalec hodnotí v bodech. Ztížení společenského uplatnění se u pracovního úrazu hodnotí také body, jinak podle Metodiky Nejvyššího soudu procentem z 400násobku průměrné mzdy. Kolik jeden bod vynese, závisí na tom, kdo vám platí.
| Co | Hodnota nebo lhůta | Předpis |
|---|---|---|
| Bod – nehoda, lékařská chyba, trestný čin (stav ustálený v roce 2026) | zpravidla 492,15 Kč | Metodika Nejvyššího soudu |
| Bod – pracovní úraz (nárok vzniklý v roce 2026) | 481,71 Kč | zákoník práce, NV č. 276/2015 Sb. |
| Peněžitá pomoc – ublížení na zdraví | 18 466 Kč, nebo prokázaná ztráta a náklady léčení, nejvýše 369 320 Kč | § 28 odst. 1 písm. a) zákona o obětech |
| Peněžitá pomoc – těžká újma na zdraví | 92 330 Kč, nebo prokázaná ztráta a náklady léčení, nejvýše 369 320 Kč | § 28 odst. 1 písm. b) zákona o obětech |
| Výzva k plnění před žalobou | nejméně 7 dnů před podáním žaloby | § 142a občanského soudního řádu |
| Promlčení | 3 roky od vědomosti o újmě a odpovědné osobě; lhůty 10 a 15 let se nepoužijí | § 629 odst. 1, § 636 odst. 3 občanského zákoníku |
Peněžitou pomoc ministerstvo počítá z průměrné mzdy za rok, který o dva roky předchází podání žádosti. U žádostí podaných v roce 2026 jde o rok 2024 a 46 165 Kč.
Modelový příklad: Při nehodě si zlomíte bérec. Lékař ohodnotí bolest podle Metodiky na 200 bodů a váš zdravotní stav se ustálí v roce 2026. Pojišťovna viníka vám na bolestném dluží zpravidla 200 × 492,15 Kč = 98 430 Kč. Při pracovním úrazu by lékař hodnotil bolest podle nařízení vlády, které má vlastní bodové sazby, a bod by měl hodnotu 481,71 Kč. Jak lékaři body přidělují, vysvětlujeme v článku o bolestném; trvalé následky rozebírá článek o ztížení společenského uplatnění.
Ve většině případů nejednáte s viníkem, ale s jeho pojišťovnou. Ta má vlastní posudkové lékaře a zájem plnit co nejméně. Postupujte takto:
Pojišťovna z povinného ručení musí šetření uzavřít v zákonné lhůtě, zpravidla do 3 měsíců od oznámení; pokud mlčí, písemně ji urgujte. Nabídla vám málo? Přečtěte si, co dělat, když pojišťovna přizná nízké odškodnění.
Spoluzavinění. Pokud jste ke vzniku nebo zvětšení újmy přispěli – nepřipoutali jste se, přecházeli jste mimo přechod –, povinnost škůdce se poměrně sníží. Zanedbatelný podíl se ale nedělí (§ 2918 občanského zákoníku). Nenechte si proto vnutit procento, které neodpovídá skutečnosti.
Nízké bodové hodnocení. Posudkový lékař pojišťovny často přidělí méně bodů nebo vynechá trvalé následky. Proti tomu postavte vlastní lékařský posudek, ve sporu znalecký.
Chybná hodnota bodu. U nehody nebo útoku vám pojišťovna nesmí počítat body podle zákoníku práce. Rozhoduje Metodika Nejvyššího soudu a rok ustálení zdravotního stavu.
Promlčení. Škůdce vám nárok neuzná a čeká, až lhůta uplyne. Uplatněte ho proto včas a před žalobou pošlete výzvu k plnění, jinak vám soud nemusí přiznat náhradu nákladů řízení. Celé odškodnění újmy na zdraví s vámi vymáháme od první výzvy po soud.
Odškodnění za zdravotní poškození vyžaduje orientaci v právu a často i trpělivost při jednání s pojišťovnou nebo u soudu. Klíčem je pečlivá dokumentace, včas uplatněný nárok a správně určená odpovědná osoba. Ať vám zdraví poškodil kdokoli, máte právo na odškodnění, které vám pomůže zvládnout život s následky. Váš případ posoudíme zdarma, odměnu platíte až z vymoženého odškodnění – více na stránce kolik služba stojí.
Zadejte svůj případ online – formulář vyplníte za pár minut. Další postup popisujeme na stránce jak to funguje.
Pojišťovna, u které má viník sjednané povinné ručení. Nárok uplatníte přímo u ní. Pokud viník ujel nebo nebyl pojištěn, plní Česká kancelář pojistitelů.
Ne. Prokazujete porušení povinnosti postupovat lege artis, újmu a příčinnou souvislost. Nedbalost zákon předpokládá a poskytovatel musí prokázat, že postupoval správně.
Požádejte Ministerstvo spravedlnosti o peněžitou pomoc. Žádost podejte do 2 let od chvíle, kdy jste se o újmě dozvěděli, nejpozději do 5 let od spáchání činu. Ministerstvo rozhodne zpravidla do 3 měsíců.
Ne, tento nárok mají vaši blízcí při usmrcení nebo zvlášť závažném ublížení na zdraví. Vy požadujete bolestné, ztížení společenského uplatnění a odčinění dalších nemajetkových újem podle § 2958 občanského zákoníku.
Nejdřív si ji přepočítejte – počet bodů, hodnotu bodu i chybějící položky. Dohodu o konečném vyrovnání nepodepisujte, dokud se váš zdravotní stav neustálí.
Do 3 let od chvíle, kdy se dozvíte o újmě a o tom, kdo za ni odpovídá. Objektivní lhůty 10 a 15 let se u újmy na zdraví nepoužijí (§ 636 odst. 3 občanského zákoníku). Výjimkou je stát: zadostiučinění za nemajetkovou újmu po něm požadujte do 6 měsíců.
Nyní vás provedeme krátkým dotazníkem, ve kterém vás vyzveme k doplnění na několik otázek a na závěr vás požádáme o poskytnutí podkladových dokumentů.
Při sražení chodce tramvají odpovídá za újmu dopravní podnik jako provozovatel dopravy podle občanského zákoníku. Jelikož tramvaj nepodléhá povinnému ručení, poškozený nemůže žádat plnění přímo po pojišťovně ani po ČKP, ale výhradně po samotném dopravci.
Sražení chodce s autobusem je případem dopravavní nehody, při které dochází k přímé kolizi tělesné schránky člověka s těžkotonážním typem vozidla veřejné přepravy. Sražený chode má nárok na získání odškodnění z provozu vozidla (povinného ručení) provozovatele autobusu.
Srazilo vás auto? Poradíme, jak získat odškodnění z povinného ručení viníka, co dělat na místě nehody a jak se bránit krácení náhrady.
Zranili jste se na koloběžce nebo sdílené koloběžce? Poradíme, kdo odpovídá za škodu, jaké odškodnění lze žádat a jak postupovat.
Obrátil jsem se na s prosbou o pomoc na náhradu újma za poškození zdraví. Když jsem se snažil domluvit po dobrém, setkal jsem se jen s arogancí a pohrdáním. Naštěstí jsem si to nenechal líbit, a obrátil se na Vás. Dodnes mi platí rentu za to, jak mi poškodili zdraví. Moc vám děkuji.
Moc děkuji za získání odškodnění od nemocnice. Nevěřil jsem, že lze získat odškodnění za pochybení lékařů v nemocnici. S vaším přispěním jsem nakonec získal peníze za to, že mi poškodili zdraví.
Nevěděl jsem, že mohu získat odškodnění od státu, když vydal jednal protiprávně. Sám bych neměl odvahu domáhat se odškodnění od státu, ani bych nevěděl, kde mám začít. Nakonec jsme vše vyřešili, díky vašemu zapojení.Jsem rád, že jsem našel platformu, která mi pomůže a nebojí se dosáhnout práv, když mě úřady poškodily. Díky za ochotu, odhodlání, a hlavně motivaci nevzdávat se jenom ze strachu, že jsem ve slabším postavení.
Dostala jsem bez své viny do dopravní nehody. Neuměla jsem situaci vyřešit a těch papírů na mě byl opravdu příliš. Jsem ráda, že jsem našla právě, jinak by si neuměla představit, jak nároky z právní nehody sama řešit. Děkuji Vám za lidský přístup, empatii a rychlost řešení vzniklé události.
Děkuji za získání odškodnění za pracovní úraz. Nevěděl jsem už co dál dělat, aby zaměstnavatel můj nárok uznal. Díky vaší pomoci jsem získal více, než jsem původně po zaměstnavateli za pracovní úraz chtěl.
O vaše práva poškozeného se stará Advokátní kancelář Šmarda, se sídlem v Olomouci a Praze
Masarykova třída 922/8, Praha
Přihlaste se k odběru novinek